18+

Treść tylko dla pełnoletnich

Kolejna strona może zawierać treści nieodpowiednie dla osób niepełnoletnich. Jeśli chcesz do niej dotrzeć, wybierz niżej odpowiedni przycisk!

Dla wielu przychodni i szpitali obsługa e-maila to magia

Redakcja
Pacjent może zarejestrować się w dowolnej formie, również elektronicznej FOT. TOMASZ BOŁT
Pacjent może zarejestrować się w dowolnej formie, również elektronicznej FOT. TOMASZ BOŁT
Teoretycznie już od roku pacjent ma możliwość wyboru sposobu rejestracji do lekarza. Może zrobić to osobiście, za pośrednictwem osób trzecich, telefonicznie albo przez internet. Sprawdziliśmy, jak elektroniczna rejestracja działa w Małopolsce. Niestety, dla większości przychodni i szpitali obsługa e-maila to najwyraźniej wciąż czarna magia.

Pacjent może zarejestrować się w dowolnej formie, również elektronicznej FOT. TOMASZ BOŁT

SŁUŻBA ZDROWIA. Przychodnie mające kontrakt z NFZ muszą umożliwić pacjentom rejestrację przez internet. W praktyce umówienie się e-mailowo na wizytę do lekarza w Małopolsce niemal graniczy z cudem.

Wykazał to jasno nasz test. Nie ujawniając, że jesteśmy dziennikarkami, wysłałyśmy e-maila z prośbą o rejestrację do 40 losowo wybranych małopolskich przychodni i szpitali, posiadających kontrakt z Narodowym Funduszem Zdrowia.

W jednych prosiłyśmy o rejestrację do lekarza pierwszego kontaktu, w innych do konkretnego specjalisty. W większości przypadków w ogóle nie doczekałyśmy się odpowiedzi. Niektórzy odpisywali - nie prowadzimy rejestracji elektronicznej. Proszę zadzwonić lub przyjść osobiście. Inna sprawa to ta, że część placówek w ogóle nie ma strony internetowej, więc nie ma też e-maila. Nie było nawet gdzie pisać.

W sumie - na 40 wysłanych e-maili doczekałyśmy się tylko 11 pozytywnych odpowiedzi (tzn. takich, że proponowano nam termin wizyty lub np. proszono o uzupełnienie danych).

Placówki, w których e-rejestracja nie działa, tłumaczą się różnie. Krzysztof Kłos, dyrektor Szpitala Powiatowego w Chrzanowie, przyznaje: - Zdajemy sobie sprawę, że obecnie nie działa to sprawnie. Planujemy stworzenie na naszej stronie formularza rejestracyjnego - wyjaśnia. - Mam nadzieję, że uda się to do końca marca - dodaje.

Artur Puszko, dyrektor Szpitala im. J. Śniadeckiego w Nowym Sączu, też przyznaje, że nie prowadzą rejestracji elektronicznej. - Taki system jest bardzo drogi - podkreśla. - Serwery, licencje, oprogramowanie to kilkaset tysięcy złotych. Planujemy w to wejść. Mam nadzieję, że uda się znaleźć pieniądze i do połowy 2015 roku uruchomić system - mówi.

Ilona Pawlicka, dyrektorka Wojewódzkiego Szpitala Okulistycznego w Krakowie, była zaskoczona, że nikt nie odpowiedział na naszą wiadomość wysłaną z formularza kontaktowego na stronie placówki. - Pracownicy są zobowiązani, by codziennie czytać wiadomości, odpowiadać na nie, ustalać terminy - zapewnia.

- Nie mam obowiązku sprawdzania skrzynki e-mailowej - usłyszeliśmy za to od rejestratorki w przychodni SIGMA-MED w Krakowie.

Jak podkreśla Jolanta Pulchna, rzeczniczka małopolskiego NFZ, prawo wyraźnie mówi, że pacjent może zarejestrować się w dowolnej formie, również elektronicznej.

- Wynik waszego testu jest niepokojący - przyznaje Pulchna. - Pacjent ma ustawowe prawo do takiej rejestracji i nie wolno go łamać. Niedługo będziemy podpisywać nowe kontrakty i do kwestii rejestracji podejdziemy rygorystycznie.

KATARZYNA JANISZEWSKA, MAGDALENA STOKŁOSA

W TYCH PLACÓWKACH DZIAŁA SYSTEM E-REJESTRACJI

1. SPZOZ w Zatorze

2. NZOZ Vena w Andrychowie

3. SP ZOZ w Szerzynach (pow. tarnowski)

4. SPZOZ w Bochni

5. Centrum Zdrowia w Tuchowie

6. Krakowski Szpital Specjalistyczny im. Jana Pawła II

7. Szpital Uniwersytecki w Krakowie

8. Szpital Specjalistyczny im. J. Babińskiego w Krakowie

9. Szpital Powiatowy im. T. Chałubińskiego w Zakopanem

10. NZOZ "Vita" w Czarnym Dunajcu (pow. tatrzański)

11. NZOZ Bal-Med w Gorlicach

PLACÓWKI Z TESTU: NIE ODPOWIEDZIAŁY NA E-MAILA LUB ODPISAŁY, ŻE NIE REJESTRUJĄ MAILOWO

1. Szpital Powiatowy w Chrzanowie

2. Zakład Opieki Zdrowotnej w Wadowicach

3. Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej w Kalwarii Zebrzydowskiej

4. Zakład Leczenia Ambulatoryjnego w Oświęcimiu

5. Zakład Leczenia Ambulatoryjnego w Chrzanowie

6. Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej Elvita w Libiążu

7. NZOZ Bałtycka 3 w Krakowie

8. Niepubliczny Zakład Podstawowej Opieki Zdrowotnej "SIGMA-MED" s.c. w Krakowie

9. NZOZ TERAPIA-MED w Krakowie

10. NZOZ "Widok-Bronowice" w Krakowie

11. SPZOZ w Lipnicy Murowanej (pow. bocheński)

12. Przychodnia CenterMed w Tarnowie

13. NZOZ "Salubris" sp. z o.o. w Rzepienniku Strzyżewskim pow. tarnowski)

14. NZOZ Panaceum w Bochni

15. NZOZ Miejska Przychodnia Lekarska nr 5 w Tarnowie

16. Wojewódzki Szpital Okulistyczny w Krakowie

17. Szpital Specjalistyczny im. Jana Pawła II w Nowym Targu

18. Szpital Miejski w Rabce-Zdroju

19. ZOZ w Suchej Beskidzkiej

20. Szpital Specjalistyczny m. H. Klimontowicza w Gorlicach

21. Szpital Specjalistyczny im. J. Śniadeckiego w Nowym Sączu

22. Szpital Powiatowy w Limanowej

23. SPZOZ Szpital im. J. Dietla w Krynicy-Zdroju

24. NZPOZ "Zak-Med" w Zakopanem

25. NZOZ "Eskulap" w Szczawnicy

26. NZOZ "Medyk" w Suchej Beskidzkiej

27. NZOZ "Gamed" w Ropie (pow. gorlicki)

28. NZOZ "Remedium" w Nowym Sączu

29. Poradnia Lekarska Ogólna Rojek,Marczuk, Jedynak, Marchewka, Cina sp.j. w Limanowej

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Dołącz do nas na Twitterze!

Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.

Obserwuj nas na Twiterze!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!

Polecane oferty

miejsce #1

ASUS

Asus E510 15,6"/N4020/4GB/128GB/Win11 (E510MA-BR580WS)

2 151,27 zł1 299,00 zł-40%
miejsce #2

Apple

Apple MacBook Pro 16,2"/M1 Pro/16GB/512GB/MacOS (MK183ZEA)

16 499,00 zł11 699,99 zł-29%
miejsce #4

Acer

Acer Aspire 3 15,6"/i5/8GB/512GB/Win10 (NX.ADUEP.001)

2 099,00 zł1 999,00 zł
Materiały promocyjne partnera

Jak ważna jest technologia i bezpieczeństwo w pracy zdalnej

Komentarze 3

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

M
Mysia
Artykuł jest bardzo niekompetentny
k
krak-Owian-ka
Brawo - więcej takich akcji!
l
lalus
A to dlatego ze w niektórych przychodniach czas zatrzymał sie miejscu i to pacjent jest dla rejestratorki a nie odwrotnie. Na wycieczkę w PRL zapraszam do Praktikmed na Prądniku Czerwonym.
Wróć na dziennikpolski24.pl Dziennik Polski
Dodaj ogłoszenie