Doda zamiast Krawczyka

(KZ)
Urząd wziął pod lupę jedne z największych w Polsce agencji koncertowych: Live Nation (dawniej Odyssey), Andrzej Marzec Koncert, Good Music Production, Makrokoncert i ProArt. W trakcie prowadzonej od lipca do listopada kontroli UOKiK zbadał wzorce umowne stosowane przez organizatorów imprez muzycznych, m.in. regulaminy sprzedaży biletów i uczestnictwa oraz umowy udziału w koncercie, w których stwierdzono liczne nieprawidłowości.

Organizatorzy koncertów naruszają prawa konsumentów

Zmiana wykonawcy, odwołanie koncertu bez zwrotu pieniędzy, zmiana miejsca i terminu - to naruszenie praw konsumentów. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przyjrzał się działalności agencji organizujących imprezy artystyczne.

Największe wątpliwości UOKiK wzbudziło uprawnienie organizatora do "odwołania koncertu, zmiany daty lub programu, godziny rozpoczęcia oraz miejsca", bez wcześniejszego uprzedzenia konsumentów i przyznania im prawa do rezygnacji z udziału w imprezie oraz zwrotu ceny biletu. Zdaniem urzędu dokonywanie zmian w programie imprezy pod względem artystycznym lub czasowym jest dopuszczalne, o ile organizator wskazał ważne przyczyny uzasadniające je. Jednocześnie konsument w takim przypadku ma prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu poniesionych kosztów zakupu biletu.
Ponadto z kontroli urzędu wynika, że gdy mamy ważny bilet, organizator może odmówić nam wstępu na imprezę, gdyż "zakupiony bilet należy traktować jako indywidualną zgodę wejścia nakoncert, która może być cofnięta wkażdej chwili". Zastrzeganie sobie prawa do niewpuszczenia lub usunięcia uczestników z koncertu, w oderwaniu od obiektywnych kryteriów, może skutkować ograniczeniem konsumentom realizacji uprawnień wynikających z umowy.
W wyniku przeprowadzonej kontroli UOKiK wszczął postępowanie w sprawie nałożenia kary finansowej na ProArt za nieudzielanie informacji żądanych przez urząd. W przypadku Live Nation i Good Music Production do przedsiębiorców skierowano wezwania do dobrowolnego usunięcia przepisów naruszających prawo. (KŻ)

Wideo

Komentarze

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

Nikt jeszcze nie skomentował tego artykułu.
Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3