Janusz Majcher z Certyfikatem Jakości ISO 9001: 2000. Obok Andrzej Grabowski. Fot. Michał M. Kowalski
Audyt certyfikujący zgodność systemu zarządzania jakością z normą PN-EN ISO 9001: 2001 odbył się w zakopiańskim magistracie w pierwszej połowie września. Przez dwa dni audytorzy zewnętrzni sprawdzali zgodność funkcjonowania urzędu z wymaganiami normy w zakresie: nadzorowania pracy urzędu przez kierownictwo, nadzorowania i opracowywania dokumentacji, systemu komunikacji wewnętrznej, badania satysfakcji interesanta, zarządzania personelem, rozpatrywania skarg, wniosków, zażaleń i odwołań, infrastruktury Urzędu oraz wybranych usług realizowanych przez poszczególne wydziały.
Ocena zakończyła się wynikiem pozytywnym i 23 września Urząd Miasta otrzymał certyfikat. W sobotę na stadionie COS, przed koncertem grupy Zakopower przekazał go na ręce burmistrza Janusza Majchra przedstawiciel The British Standards Institution - BSI Management Systems Polska.
- _Uzyskanie certyfikatu czyni Urząd Miasta Zakopane organizacją przyjazną klientowi, a jednocześnie zobowiązuje do przestrzegania normy i ciągłego doskonalenia pracy urzędu - _podkreśla burmistrz Majcher.
(KOV)
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
