Kontrolerzy mają problemy ze sprawdzaniem biletów okresowych

Od 1 lutego bilety w tramwajach i autobusach sprawdzają pracownicy firmy Renoma. Wszyscy kontrolerzy posiadają nowe elektroniczne terminale do sprawdzania biletów. Według pasażerów nie działają one poprawnie. - Kilka razy sprawdzano mój bilet miesięczny KKM na okaziciela i za każdym razem terminal nie mógł odczytać karty - mówi Wojciech Mróz, mieszkaniec Krakowa.

O prawdziwości tych słów przekonali się też sami reporterzy „DP”. W piątek w tramwaju jadącym na linii nr 14 do Bronowic kontrolerzy również nie byli w stanie sprawdzić na swoich nowych urządzeniach ważności biletu na okaziciela. Udało się to dopiero przykładając bilet do kasownika.

Urzędnicy z ZIKiT twierdzą jednak, że problemy dotyczą jedynie niewielkiej liczby przypadków. - Zdarzają się, ale to margines kontroli, normalny przy wdrażaniu nowego systemu - zaznacza Michał Pyclik z ZIKiT. - Dotąd mieliśmy np. sygnały, że nie da się odczytać biletów zapisanych na legitymacjach AGH. Sprawdziliśmy i problem nie wystąpił, zakładamy więc, że nie są to usterki systemu, tylko błąd zapisu po stronie pojedynczych kart czy legitymacji - wyjaśnia.

Wydaje się, że problem jest jednak związany z usterką systemu. Sami kontrolerzy przyznali nam, że ciągle mają trudności z odczytem np. biletów.

Michał Pyclik z ZIKiT przyznaje, że czytniki nie odczytują np. biletów kolejowych, które tymczasowo są respektowane w komunikacji. Wprowadzone zostało więc rozwiązanie oparte na respektowaniu potwierdzenia zakupu. W ZIKiT zapewniają, że wszystkie problemy powinny zostać w najbliższym czasie rozwiązane. - Każdy przypadek jest analizowany. Liczymy, że do końca lutego uda się usunąć usterki - zapewnia Michał Pyclik i dodaje, że w przypadku spornej sprawy istnieje możliwość odwołania się i wątpliwości są wyjaśniane.