reklama

Łatwiej przenieść numer

RedakcjaZaktualizowano 
Walka o klientów prowadzona przez operatorów telefonii komórkowej wchodzi w nowy etap - już za tydzień wejdą w życie nowe przepisy dotyczące tzw. przeniesienia numeru. Czas pokaże, czy będziemy zmieniać usługodawców jak rękawiczki.

TELEFONY. Za tydzień zaczną obowiązywać nowe przepisy dotyczące zmiany operatora

Jedno jest pewne - pozyskiwanie nowych klientów na rynku telefonii mobilnej będzie się wiązało raczej z "wykradaniem" dotychczasowych abonentów konkurencyjnych sieci, niż z poszukiwaniem osób, które jeszcze "komórek" nie mają. Tych ostatnich trzeba by szukać ze świecą - szacuje się, że ponad 80 proc. Polaków ma telefon komórkowy, a liczba aktywnych tzw. kart SIM już dawno przekroczyła 40 milionów.
Na całym świecie działają 4 miliardy telefonów komórkowych. Gdyby przyjąć, że osoby korzystające z usług operatorów telefonii mobilnej mają tylko jeden aparat, można by uznać, że 60 proc. ludności świata ma niewielkie urządzenie pozwalające na rozmowy, wysyłanie wiadomości tekstowych, a nawet przeglądanie internetu. Tak oczywiście nie jest. Wiele osób na świecie i w Polsce ma po kilka kart (numerów); dodatkowo niektóre - uznawane za aktywne - karty SIM nie są używane. Są także obszary i grupy społeczne, które komórek używają rzadziej - np. mniej niż połowa mieszkańców polskich wsi przyznaje się do posiadania takiego telefonu.
Walka o przychylność osób już korzystających z przenośnych telefonów rozpoczęła się wiele miesięcy temu. Jeden z operatorów działających w Polsce (nowy gracz na rynku) wręcz oparł swoją strategię rozwoju na przejmowaniu dotychczasowych klientów innych sieci. Mowa o sieci Play, która od kwietnia zrezygnowała z pobierania opłat za przeniesienie numeru, a dodatkowo zaproponowała niektórym klientom zwrot opłaty ponoszonej u dotychczasowego operatora. Poinformowano nawet, że w marcu 40 proc., w kwietniu 49 proc., a w maju 65 proc. osób decydujących się na zmianę operatora, przeniosło swój numer właśnie do Play. Bardzo szybko pojawiły się pogłoski o liczbie odchodzących do Play klientów największego gracza na rynku - Plus GSM. Nawet ok. 3 tys. osób dziennie miało zdradzać Plusa i rozpoczynać romans z Play, jednak szef Plusa - Jarosław Bauc - publicznie zaprzeczał, jednocześnie krytykując Play za nazbyt nachalne namawianie do przeniesienia numeru.
Jak od 6 lipca będzie wyglądał proces przeniesienia numeru u operatorów komórkowych? Zgodnie z nowelizacją prawa telekomunikacyjnego i rządowym rozporządzeniem, przeniesienie będzie bezpłatne (obecnie kosztuje ok. 50 zł) i powinno trwać nie dłużej niż jeden dzień (w telefonii stacjonarnej może potrwać dłużej). Abonent lub użytkownik usługi pre-paid (telefonu komórkowego na kartę), który chce przenieść się do innej sieci i zachować numer, nie będzie musiał kontaktować się z dotychczasowym dostawcą usługi. Wniosek o przeniesienie numeru będzie można złożyć u nowego operatora - osobiście w jego siedzibie, listownie lub wysyłając odpowiedni formularz przez internet. Wniosek będzie formą pełnomocnictwa do załatwienia całej sprawy.
Zdaniem prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej Anny Streżyńskiej, rozporządzenie to "jedna z największych rewolucji" na polskim rynku telekomunikacyjnym. Obecnie przeniesienie numeru do innej sieci trwa w Polsce średnio 28 dni (to jeden z najgorszych wyników w Unii Europejskiej).
Jacek Świder
jswider@dziennik.krakow.pl

100 mln euro z Funduszy Norweskich na rozwój innowacji

Wideo

Rozpowszechnianie niniejszego artykułu możliwe jest tylko i wyłącznie zgodnie z postanowieniami „Regulaminu korzystania z artykułów prasowych”i po wcześniejszym uiszczeniu należności, zgodnie z cennikiem.

Komentarze

Ta strona jest chroniona przez reCAPTCHA i obowiązują na niej polityka prywatności oraz warunki korzystania z usługi firmy Google. Dodając komentarz, akceptujesz regulamin oraz Politykę Prywatności.

Podaj powód zgłoszenia

Nikt jeszcze nie skomentował tego artykułu.
Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3