Nocny marketing

   Pracują w godzinach od 23 do 4 rano, czyli między godz. 17 a 22 czasu środkowowschodniego w Stanach Zjednoczonych. Klientami są bowiem Polacy - również Rosjanie i Meksykanie - zamieszkali w Chicago. O tej porze wracają z pracy do domu. Kiedy dzwoni telefon i uprzejmy telemarketer pyta, czy nie chcieliby kupić zestawu do odbioru telewizji satelitarnej, nie przychodzi im nawet do głowy, że rozmowa łączona jest z Polski, a dokładnie z Krakowa.
   Firma 7GEO, Inc. działa na ryku amerykańskim od trzech lat, jako autoryzowany dealer producenta zestawów do odbioru telewizji satelitarnej Dish Network. Od roku jej dział sprzedaży mieści się w Krakowie. Pracuje tutaj ok. 40 telemarketerów, czyli osób, które dzwonią pod wytypowane numery w USA zachęcając do kupna anten satelitarnych. Montażem urządzeń zajmują się serwisanci zatrudnieni przez centralę firmy w Chicago.
   - W Polsce działa centrum telefoniczne, które prowadzi sprzedaż zestawów oraz pełni funkcję działu reklamacji. W centrali w Stanach pracują tylko dwie osoby, koordynyjące działalność firmy - mówi Paweł Madej, współwłaściciel firmy.
   7GEO, Inc. jest trzecim co do wielkości dealerem anten satelitarnych w stanie Illinois. Telemarketerzy z Krakowa sprzedają dziennie ok. 14 zestawów. Od każdej transakcji dostają prowizję w wysokości od 150 do 230 zł.
   Jak twierdzi Paweł Madej, firma zamierza w najbliższej przyszłości poszerzyć swoją ofertę o... naukę angielskiego i hiszpańskiego przez telefon. Kursy, przeznaczone dla osób zamieszkałych w USA, będą prowadzić angliści i iberyści z Krakowa.
(ET)