reklama

Od dziś można szybciej zmienić operatora

RedakcjaZaktualizowano 
TELEKOMUNIKACJA. Za darmo i w ciągu jednego dnia - tak ma odbywać się od dziś przenoszenie numerów w sieciach telefonii komórkowej. W sieciach stacjonarnych potrwa nieco dłużej.

W 2002 r. wydano unijną dyrektywę dotyczącą uprawnień abonenckich, a w Polsce odpowiednie rozporządzenie uchwalono w czerwcu. Dzisiaj wchodzi w życie.
Najważniejsza informacja - abonent zamierzający "zdradzić" dotychczasowego operatora nie będzie musiał się z nim kontaktować i tłumaczyć swojej decyzji. Wystarczy, że zwrócimy się do naszej nowej telekomunikacyjnej "sympatii" i poprosimy o załatwienie całej sprawy. Na dodatek możemy to zrobić przez internet lub korzystając z usług zwykłej poczty. Jeżeli jednak będziemy chcieli rozstać się z dotychczasowym operatorem osobiście, nikt nam nie może odebrać przyjemności własnoręcznego "trzaśnięcia drzwiami". Ustawodawca dopuszcza załatwienie wszystkich procedur przez osobę zainteresowaną.
Najłatwiej będzie pozostawić formalności nowemu, wybranemu przez nas operatorowi. Jak to zrobić? Na początek trzeba złożyć u niego wniosek o przeniesienie numeru i pełnomocnictwo dla załatwienia wszelkich spraw. Złożony wniosek o przeniesienie numeru w sieciach "ruchomych" (tel. komórkowe) będzie podlegał rozpatrzeniu w ciągu 6 godzin roboczych (jeżeli zostanie złożony osobiście) lub 3 dni roboczych (jeżeli zostanie złożony listownie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej). W przypadku przeniesienia numeru telefonu stacjonarnego terminy wynoszą odpowiednio 1 dzień roboczy lub 14 dni roboczych. Po pozytywnym rozpatrzeniu wniosku i zawarciu umowy o świadczenie usług, nowy operator ma udostępnić nam usługę w ciągu jednego dnia roboczego (dla telefonów komórkowych) lub 7 dni roboczych (dla telefonów stacjonarnych).
Nie będzie problemów, gdy z usług dotychczasowego operatora korzystamy od dawna i nie jesteśmy związani umową "promocyjną". Jednak w przypadku telefonów komórkowych większość umów ma elementy promocji (np. telefony za złotówkę), którym towarzyszą aneksy dotyczące kar za przedwczesną rezygnację z usług. Obowiązujące od dzisiaj przepisy pozwalają na przeniesienie numeru pod dwoma warunkami:
- zapłaty przez abonenta dotychczasowemu dostawcy usług opłaty abonamentowej za okres wypowiedzenia (nie większej jednak niż jednomiesięczna opłata abonamentowa);
- zwrotu przez abonenta ulgi mu przyznanej, zmniejszonej proporcjonalnie do czasu pozostającego do zakończenia trwania umowy.
Warto wspomnieć, że prawo do szybkiego i bezpłatnego przenoszenia numerów dotyczy umów abonamentowych i pre-paid (telefony "na kartę") i - co ważne: prawo abonenta lub użytkownika pre-paid do zachowania numeru przy zmianie dostawcy usług przysługuje niezależnie od tego, czy nowy dostawca działa w sieci innego, czy tego samego operatora. To nowość, bowiem wcześniej z uprawnienia korzystać można było wyłącznie w sytuacji, gdy numer przenoszony był do dostawcy działającego w sieci innego operatora. Nowe przepisy pozwalają także jednorazowo wnioskować o przeniesienie kilku numerów telefonów, jeżeli takie posiadamy.
Do tej pory Polska miała najdłuższy czas przenoszenia numeru w całej UE - 28 dni (średnia dla UE wynosi 8,5 dnia).
Jacek Świder
jswider@dziennik.krakow.pl

60 Sekund Biznesu: Wyczerpuje się imigracja ukraińska

Wideo

Rozpowszechnianie niniejszego artykułu możliwe jest tylko i wyłącznie zgodnie z postanowieniami „Regulaminu korzystania z artykułów prasowych”i po wcześniejszym uiszczeniu należności, zgodnie z cennikiem.

Komentarze

Ta strona jest chroniona przez reCAPTCHA i obowiązują na niej polityka prywatności oraz warunki korzystania z usługi firmy Google. Dodając komentarz, akceptujesz regulamin oraz Politykę Prywatności.

Podaj powód zgłoszenia

Nikt jeszcze nie skomentował tego artykułu.
Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3