Wyszukiwarka wyborcza

Wybory Parlamentarne

Sprawdź wyniki wyborów w Twoim okręgu

Policyjne ISO

Redakcja
Jak podkreśla nadkomisarz Piotr Wójciak, rzecznik prasowy KPP w Brzesku, było to możliwe dzięki pozytywnemu przejściu zewnętrznego audytu, który odbył się w grudniu ubiegłego roku. Uroczyste wręczenie certyfikatów miało miejsce wczoraj w Komendzie Wojewódzkiej Policji w Krakowie. - Wdrożony System Zarządzania Jakością pozwolił na usprawnienie pracy miejscowej Komendy, a co za tym idzie - wzrost poziomu świadczonych usług i poprawę jakości obsługi petentów zgłaszających się do jednostki. Opracowano ściśle określone i nadzorowane procedury, według których realizowane są wszelkie działania podejmowane przez policjantów i pracowników cywilnych w ramach przydzielonych zadań. Jednak usprawnienie pracy jednostki nastąpiło głównie dzięki wprowadzeniu nowego systemu obiegu dokumentów i przekazywania informacji, czyli zmianie sposobu komunikacji wewnętrznej. Obecnie każdy pracownik za pomocą tzw. "kart niezgodności" może zgłaszać dostrzeżone przez siebie problemy oraz informować o występujących nieprawidłowościach - tłumaczy Piotr Wójciak. W brzeskiej jednostce są też prowadzone badania ankietowe zgłaszających się petentów. Wyniki są na bieżąco analizowane, a uwagi i propozycje wykorzystywane w celu ciągłego podnoszenia poziomu i doskonalenia sposobu obsługi. W ten sposób Komenda realizuje jeden z postulatów systemu orientacja (nakierowanie) na klienta. - Głównie po to, aby uzyskać jak najwyższy próg satysfakcji i zadowolenia klienta zewnętrznego, na całym świecie, w przeróżnych instytucjach i firmach tworzy się i wdraża takie systemy. Wychodząc naprzeciw tym trendom Komenda Powiatowa Policji w Brzesku, obok KWP w Krakowie (która uzyskała certyfikat w 2005 roku) i ośmiu innych komend powiatowych i miejskich policji województwa małopolskiego, dołączyła do grona organizacji, które mogą się poszczycić posiadaniem prestiżowego certyfikatu Zarządzania Jakością - cieszy się nadkomisarz Wójciak. (mir)

BRZESKO. Komenda z certyfikatem

Komenda Powiatowa Policji w Brzesku jest jedną z dziewięciu jednostek w województwie małopolskim, która od wczoraj może szczycić się certyfikatem Zarządzania Jakością - normą ISO 9001:2000.

Wideo

Komentarze

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

Nikt jeszcze nie skomentował tego artykułu.
Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3