Teleopieka to usługa informacyjna świadczona za pośrednictwem telefonu. Program w Krakowie jest realizowany od 15 października do 31 grudnia br. przez Biuro ds. Ochrony Zdrowia we współpracy ze spółką Medycyna Praktyczna i Zakładem Opiekuńczo-Leczniczym, przekształcanym w Miejskie Centrum Opieki dla Osób Starszych, Przewlekle Niepełnosprawnych oraz Niesamodzielnych.
Uruchomiona infolinia działa w godz. 8-20 przez siedem dni w tygodniu z wyłączeniem dni świątecznych. Pod numerem telefonu (12) 446 54 65 dyżurują doradcy medyczni: pielęgniarki i ratownicy medyczni wspierani przez zespół lekarzy specjalistów.
Odpowiedzą oni na pytania dzwoniących osób starszych i niesamodzielnych, rozpoznają sytuację na podstawie wywiadu medycznego, zaproponują rozwiązanie, uwzględniając rodzaj potrzebnej pomocy oraz zasady udzielania świadczeń dostępnych w ramach ubezpieczenia zdrowotnego. Doradcy będą też przekazywać praktyczne zalecenia co do dalszego postępowania – dotyczące zarówno korzystania ze świadczeń zdrowotnych, jak i sposobów samodzielnego łagodzenia dolegliwości.
Ponadto na wniosek Zakładu Opiekuńczo-Leczniczego w Krakowie grupa pacjentów licząca do 30 osób zostanie objęta telefonicznym monitorowaniem. Doradcy będą cyklicznie kontaktować się ze wskazanymi osobami, aby sprawdzić, jak radzą sobie z realizacją zaleceń i w razie potrzeby wesprzeć ich potrzebnymi informacjami.
Efekty i wnioski z pilotażu będą stanowiły wskazówkę przy uruchamianiu zadania teleopieki w Miejskim Centrum Opieki dla Osób Starszych, Przewlekle Niepełnosprawnych oraz Niesamodzielnych w Krakowie w przyszłym roku.
Według szacunków 140 tys. starszych i niesamodzielnych mieszkańców Krakowa to potencjalni korzystający z infolinii w ramach usługi teleopieki.
Teleopieka pomaga pacjentom zagubionym w systemie ochrony zdrowia. Doradca odpowiada na takie pytania jak np.: czy mój problem wymaga pilnej interwencji medycznej, czy powinienem zgłosić się do lekarza, gdzie znajdę odpowiednią placówkę. Po przeprowadzeniu wywiadu medycznego może się okazać, że wizyta u lekarza nie jest konieczna w danym przypadku – wówczas doradca przekaże dokładne instrukcje i zalecenia, jak samodzielnie poradzić sobie z zaistniałym problemem, a także na jakie symptomy trzeba pozostać wyczulonym, żeby nie przeoczyć sytuacji, w której wizyta u lekarza będzie wskazana.
KONIECZNIE SPRAWDŹ:
WIDEO: Poważny program
Autor: Gazeta Krakowska, Dziennik Polski, Nasze Miasto
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
