Urząd wysokiej jakości

MIGA
Przed kilkunastoma dniami Urząd Miejski w Grybowie, jako jeden z pierwszych w Małopolsce, otrzymał Certyfikat Systemu Jakości PN-EN ISO 9001: 2001. Jest on nadawany przez Polskie Centrum Badań i Certyfikacji oraz międzynarodowe stowarzyszenie The International Certification Network.

GRYBÓW. Certyfikat ułatwi życie petentom

   Pod tym zaszyfrowanym hasłem kryje się, mówiąc prościej, przystąpienie do swoistej reorganizacji pracy Urzędu, która ma przede wszystkim wpłynąć na podniesie standardu obsługi petentów.
   - Zdecydowaliśmy się na tę dość trudną operację z wielu powodów - mówi burmistrz Piotr Piechnik. - Najistotniejsze jest jednak to, by petent, będący zarazem podatnikiem, odwiedzający grybowski magistrat był przez urzędników szczegółowo poinformowany, mile obsłużony i aby wyszedł z tego budynku z przekonaniem, że jego sprawy nie potraktowano w sposób marginalny.
   - Wdrażanie systemu wiąże się z uruchomieniem pewnego mechanizmu doskonalenia pracy, a jego efekty mogą być odczuwalne dopiero po jakimś czasie - dodaje Piotr Piechnik. - Zakłada to zresztą sam system ISO, który m. in. przewiduje, że certyfikat przyznawany jest na okres 3 lat, a wdrażany proces podlega rokrocznie badaniu przez instytucje zewnętrzne. Brak właściwych działań może spowodować jego odebranie. Mam nadzieję, że taki przykry przypadek nas nie spotka.
(MIGA)

Wideo

Komentarze

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

Nikt jeszcze nie skomentował tego artykułu.
Dodaj ogłoszenie