GRYBÓW. Certyfikat ułatwi życie petentom
Pod tym zaszyfrowanym hasłem kryje się, mówiąc prościej, przystąpienie do swoistej reorganizacji pracy Urzędu, która ma przede wszystkim wpłynąć na podniesie standardu obsługi petentów.
- Zdecydowaliśmy się na tę dość trudną operację z wielu powodów - mówi burmistrz Piotr Piechnik. - Najistotniejsze jest jednak to, by petent, będący zarazem podatnikiem, odwiedzający grybowski magistrat był przez urzędników szczegółowo poinformowany, mile obsłużony i aby wyszedł z tego budynku z przekonaniem, że jego sprawy nie potraktowano w sposób marginalny.
- Wdrażanie systemu wiąże się z uruchomieniem pewnego mechanizmu doskonalenia pracy, a jego efekty mogą być odczuwalne dopiero po jakimś czasie - dodaje Piotr Piechnik. - Zakłada to zresztą sam system ISO, który m. in. przewiduje, że certyfikat przyznawany jest na okres 3 lat, a wdrażany proces podlega rokrocznie badaniu przez instytucje zewnętrzne. Brak właściwych działań może spowodować jego odebranie. Mam nadzieję, że taki przykry przypadek nas nie spotka.
(MIGA)
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
