Urząd wysokiej jakości

MIGA
Udostępnij:
Przed kilkunastoma dniami Urząd Miejski w Grybowie, jako jeden z pierwszych w Małopolsce, otrzymał Certyfikat Systemu Jakości PN-EN ISO 9001: 2001. Jest on nadawany przez Polskie Centrum Badań i Certyfikacji oraz międzynarodowe stowarzyszenie The International Certification Network.

GRYBÓW. Certyfikat ułatwi życie petentom

   Pod tym zaszyfrowanym hasłem kryje się, mówiąc prościej, przystąpienie do swoistej reorganizacji pracy Urzędu, która ma przede wszystkim wpłynąć na podniesie standardu obsługi petentów.
   - Zdecydowaliśmy się na tę dość trudną operację z wielu powodów - mówi burmistrz Piotr Piechnik. - Najistotniejsze jest jednak to, by petent, będący zarazem podatnikiem, odwiedzający grybowski magistrat był przez urzędników szczegółowo poinformowany, mile obsłużony i aby wyszedł z tego budynku z przekonaniem, że jego sprawy nie potraktowano w sposób marginalny.
   - Wdrażanie systemu wiąże się z uruchomieniem pewnego mechanizmu doskonalenia pracy, a jego efekty mogą być odczuwalne dopiero po jakimś czasie - dodaje Piotr Piechnik. - Zakłada to zresztą sam system ISO, który m. in. przewiduje, że certyfikat przyznawany jest na okres 3 lat, a wdrażany proces podlega rokrocznie badaniu przez instytucje zewnętrzne. Brak właściwych działań może spowodować jego odebranie. Mam nadzieję, że taki przykry przypadek nas nie spotka.
(MIGA)

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Dołącz do nas na Twitterze!

Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.

Obserwuj nas na Twiterze!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!

Wideo

Komentarze

Komentowanie zostało tymczasowo wyłączone.

Podaj powód zgłoszenia

Nikt jeszcze nie skomentował tego artykułu.
Przejdź na stronę główną Dziennik Polski
Dodaj ogłoszenie