Zaufanie przede wszystkim

Redakcja
Zarządca nieruchomości jest zobowiązany do wykonywania czynności zarządzania zgodnie z zasadami wynikającymi z przepisów prawa i standardami zawodowymi ze szczególną starannością właściwą dla ich zawodowego charakteru oraz zasadami etyki zawodowej. Jest on także zobowiązany do kierowania się zasadą ochrony interesu osób, na rzecz których pracuje.

Standardy zawodowe, jako jednolite normy postępowania, stanowić będą początek współpracy i wprowadzenia zasad rozwoju zawodu zarządcy

Minister budownictwa, w porozumieniu z Polską Federacją Rynku Nieruchomości, Polską Federacją Zarządców i Administratorów Nieruchomości oraz Polską Federacją Zarządców Nieruchomości wydał komunikat dotyczący uzgodnienia standardów zawodowych zarządców nieruchomości.

Uchwalenie przez organizacje zawodowe zarządców nieruchomości standardów zawodowych, jako jednolitych norm postępowania, stanowić będzie początek współpracy i wprowadzenia wspólnych zasad rozwoju zawodu zarządcy. Wśród zasad ogólnych znaleźć można stwierdzenie, że zarządca nieruchomości powinien dbać

o prestiż zawodu,

o należytą jakość wykonywanej przez siebie pracy. Osoba, która zarządza nieruchomościami powinna wykazywać się wysoką kulturą osobistą w kontaktach z właścicielami nieruchomości, użytkownikami lokali, sądami, urzędami, instytucjami, przed którymi występuje. Swoją postawą powinien wzbudzać zaufanie właściciela nieruchomości i działać na jego korzyść. Do zadań zarządcy należy też: dbanie o to, by każdy z właścicieli nieruchomości miał prawo do korzystania z ustalonego zakresu czynności zarządzania; kierowanie się w pracy dbałością o bezpieczeństwo właścicieli, ich rodzin i osób trzecich; dążenie do stworzenia dobrych warunków użytkowania nieruchomości.
Zarządcy nieruchomości, w trosce o dobre imię swojego środowiska zawodowego zadbali, aby w uzgodnieniu z Ministerstwem Budownictwa nie zabrakło też zapisów dotyczących zasad koleżeńskiej, partnerskiej współpracy między osobami zarządzającymi nieruchomościami. W środowisku zarządców często narzeka się na nieprofesjonalne, tworzące złą konkurencję działania marketingowe niektórych osób.
Komunikat zawiera też odniesienie do tego problemu. Działania marketingowe powinny świadczyć o profesjonalizmie zarządców, popartym referencjami, a materiały promocyjne i sposób ich prezentacji nie mogą wywoływać wrażenia negatywnego co do jakości usług oferowanych przez innych zarządców nieruchomości, głosi komunikat. Zarządca ma prawo w celach reklamowych informować o zarządzaniu daną nieruchomością, jeżeli jej właściciele wyrazili na to pisemną zgodę.
Każdego zarządcę obowiązuje

tajemnica zawodowa

obejmująca wszelkie informacje związane z zarządzaniem, które mogłyby w jakikolwiek sposób naruszyć interesy właścicieli nieruchomości. Obowiązek ten spoczywa na zarządcy również po ustaniu wykonywania czynności, chyba że z tego obowiązku zwolnił go sąd lub inny właściwy organ, albo właściciele nieruchomości.
Zarządca zobowiązany jest zapewnić właścicielom warunki do swobodnego składania oświadczeń, i zachowania tajemnicy zawodowej. Ponadto, dokumentacja, z jaką mają do czynienia, w tych dane osobowe, powinny być przechowywane bezpiecznie. Trudno sobie wyobrazić, by zarządca nie informował właściciela o swoich poczynaniach. Sytuacje takie czasem się jednak zdarzają i stąd w komunikacie ministra budownictwa znalazł się zapis o konieczności informowania właścicieli o wszelkich czynnościach podejmowanych w celu zarządzania nieruchomością, a także udostępniania do kontroli dokumentów dotyczących tych działań. Co więcej, wszelkie informacje o zarządzanej nieruchomości, udzielane przez zarządcę, powinny być zgodne ze znanym mu stanem faktycznym. Zarządca nie może zatajać przed osobą, na rzecz której świadczy usługi istotnych i znanych faktów związanych z zarządzaną nieruchomością ani nie może jej wprowadzać w błąd m.in. odnośnie praw dotyczących nieruchomości.
Zarządcę zobowiązuje się także, aby dołożył wszelkich starań do

polubownego rozwiązywania sporów

dotyczących zapisu umowy o zarządzaniu i sposobu jej realizacji, bez konieczności występowania na drogę postępowania sądowego. Zgodnie z zapisami ujętymi w komunikacie zarządca nieruchomości ma obowiązek na bieżąco prowadzić i aktualizować dokumentację nieruchomości. Jest on także zobowiązany do prawidłowego gromadzenia i starannego przechowywania tej dokumentacji, a jej przekazanie właścicielowi powinno być dokonane niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie określonym w umowie o zarządzanie nieruchomością.
Wynagrodzenie zarządcy wynika z umowy o zarządzanie nieruchomościami. Powinno być odpowiednie, przy zachowaniu prawa zarządcy do godziwego zysku. Zarządca, obracając środkami pieniężnymi właściciela nieruchomości, w szczególności: nie dopuszcza do łączenia środków finansowych swoich lub swojej firmy ze środkami finansowymi klienta; nie wykorzystuje środków finansowych jednego właściciela nieruchomości w celu przysporzenia korzyści innemu właścicielowi; środki finansowe właścicieli nieruchomości zarządca przechowuje na rachunkach bankowych prowadzonych odrębnie dla każdej zarządzanej nieruchomości i obsługuje zgodnie z pisemną dyspozycją właścicieli nieruchomości i postanowieniami umowy o zarządzanie.
Organizacje zrzeszające zarządców nieruchomości coraz bardziej dbają o dobre imię przedstawicieli zawodu, który często wykonywany jest przez osoby przypadkowe, niekompetentne. W konsekwencji szybkiego rozwoju budownictwa mieszkaniowego w kraju potrzebni będą nowi zarządcy, a rosnące wobec nich wymagania, dotyczące m.in. znajomości przepisów z różnych dziedzin gospodarki i prawa, pociągną za sobą konieczność kształcenia nowej kadry. Zawód zarządcy nie należy do najłatwiejszych - wymaga nie tylko odpowiedniej wiedzy, ale też umiejętności łączenia interesów właścicieli i lokatorów, dotykania spraw ludzkich, poruszania się wśród wielu różnych problemów. Standardy zawodowe, jednakowe dla wszystkich, powinny wskazać właściwą drogę do ich rozwiązywania. (D.ORL.)

Wideo

Komentarze

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

Nikt jeszcze nie skomentował tego artykułu.
Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3