Miasto z ISO

Urząd Miasta Zakopanego otrzymał Certyfikat Jakości ISO 9001:2000. Wręczenie dokumentu odbędzie się w sobotę o godz. 18 na stadionie COS przy ul. Bronisława Czecha, przed koncertem zespołu "Zakopower".
Certyfikat obejmuje swoim zakresem realizację zadań administracji samorządowej i potwierdza zgodność systemu zarządzania z wymaganiami międzynarodowych standardów.
- Przygotowania trwały prawie półtora roku. Przez ten czas trzeba było przebudować urzędniczą mentalność, która ukształtowała się przez wiele lat. Zajęli się tym młodzi ludzie, urzędnicy średniego szczebla, i zrobili to bardzo dobrze - podkreśla Janusz Majcher, burmistrz Zakopanego. - Dzięki temu certyfikatowi będziemy mieli dodatkowe punkty przy staraniu się o środki unijne, ale to tak naprawdę jest sprawa wtórna. Najważniejsze jest to, że w Urzędzie Miasta zmieniło się podejście do petenta. To my jesteśmy dla mieszkańców, prowadzimy dla nich działalność usługową. Osoba przychodząca do urzędu zostaje poinformowana, jak się poruszać, może całkowicie anonimowo wyrażać swoją opinię o pracy urzędników. Zwrócono nam także uwagę na to, że w wielu przypadkach obieg dokumentów był niewłaściwy. Staraliśmy się to usprawnić. Tym bardziej że przygotowujemy się do wdrożenia internetowego systemu obiegu dokumentów. Myślę, że do dwóch lat wiele spraw będzie można załatwić za pośrednictwem Internetu.
(KOV)