Miesiąc temu pisaliśmy o koszmarze, który codziennie przeżywali chętni do wyrobienia paszportu w budynku Oddziału Paszportowego przy ul. św. Sebastiana (w kwietniu został tam przeniesiony z siedziby przy ul. Przy Rondzie). W nowej lokalizacji miał być komfort, a zaczęły się tworzyć ogromne kolejki. Pierwsi petenci stawali przed drzwiami kilka godzin przed ich otwarciem, bo w ciągu kwadransa z automatu znikało 100 numerków ustalających kolejność obsługi, a dziennie pracownicy przyjmowali tylko 360 wniosków.
Apelowaliśmy wtedy, aby Urząd Wojewódzki wprowadził pracę na zmiany, by rozładować tłok. Urzędnicy zapewniali, że robią wszystko, co w ich mocy, by petenci mogli komfortowo złożyć wniosek o wydanie paszportu. Zatrudnili dodatkowych pracowników, otworzyli wszystkie okienka, a potem także wydłużyli internetową rejestrację, by można się było zapisywać on-line nie z siedmio-, ale z 14-dniowym wyprzedzeniem.
Tyle że to nie rozładowało kolejek, a Urząd Wojewódzki więcej rozwiązań nie miał. Wygląda na to, że po czasie urzędnicy jednak wzięli sobie do serca skargi petentów, bo od wczoraj aż do 31 sierpnia wnioski o paszporty będą przyjmowane w poniedziałki w godz. 9-17, a od wtorku do piątku w godz. 8-17 (czyli dwie godziny dłużej niż przedtem).
Urzędnicy liczą, że to zmniejszy kolejki. - W ciągu siedmiu godzin przyjmowaliśmy 360 osób, szacujemy, że przez dziewięć powinniśmy obsłużyć ok. 460 wnioskodawców - mówi Paulina Mróz z biura prasowego Urzędu Wojewódzkiego. - Więcej petentów mamy nie tylko w kwietniu i maju, ale też przez całe wakacje, dlatego staraliśmy się pozyskać dodatkowe etaty, by zapewnić obsługę na __dwie zmiany. Gdy tylko taka możliwość się pojawiła, wydłużyliśmy godziny pracy oddziału paszportowego.
Czy to całkowicie rozwiąże problem - dowiemy się wkrótce. Od wczoraj można liczyć też na inne ułatwienia: powiadomienie SMS-em lub e-mailem o tym, że paszport jest już gotowy do odbioru.
WIDEO: Ludzie stoją w kolejce, a urząd rozkłada ręce. Kolejkowy kryzys w biurze paszportowym
Follow https://twitter.com/dziennipolskiDołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
