Warto zapamiętać...
* W przypadku, gdy sprzedawca nie załatwia reklamacji natychmiast, jest obowiązany potwierdzić jej przyjęcie na piśmie i poinformować konsumenta o sposobie jej...
Złomu nie przyjmuje
Sporo osób narzeka na kłopoty z bilonem. - Gdy w sklepie z artykułami medycznymi odliczyłem sprzedawczyni końcówkę ceny drobnymi, oświadczyła, że ona "takiego...
Z nieaktualnym zezwoleniem
Sprawdzano m.in. aktualność zezwoleń organu sanitarnego na sprzedaż tych towarów, stwierdzając w tym zakresie pewne nieprawidłowości. I tak np. zezwolenie GIS...
Warto wiedzieć
* W przypadku, gdy sprzedawca nie załatwia reklamacji natychmiast, jest obowiązany potwierdzić jej przyjęcie na piśmie i poinformować konsumenta o sposobie jej...
Złomu nie przyjmuje
Sporo osób narzeka na kłopoty z bilonem. - Gdy w sklepie z artykułami medycznymi odliczyłem sprzedawczyni końcówkę ceny drobnymi, oświadczyła, że ona "takiego...
Z nieaktualnym zezwoleniem
Sprawdzano m.in. aktualność zezwoleń organu sanitarnego na sprzedaż tych towarów, stwierdzając w tym zakresie pewne nieprawidłowości. I tak np. zezwolenie GIS...
Najczęściej kończy się ugodą
Ogółem w roku 2000 do krakowskiego SPSK wpłynęło 89 wniosków (73 do Krakowa, 12 do Tarnowa i 4 do Nowego Sącza). Większość z nich dotyczyła roszczeń z tytułu...
Co to za produkt?
Wciąż zdarzają się sytuacje, że konsument, robiący zakupy spożywcze, nie bardzo wie, co kupuje. Oferowane mu wyroby nie zawsze bowiem mają na opakowaniu podaną...
Warto zapamiętać
* Do wymiany za towar wadliwy może być użyty przez sprzedawcę wyłącznie towar wolny od wad, fabrycznie nowy. Przepis ten nie dotyczy jednak sytuacji, gdy...
W kolejce po kluczyk
Najwięcej osób skarży się na TESCO, gdzie nie ma przechowalni z "żywą" obsługą, lecz skrytki. - Czasem robię zakupy wracając z pracy, mam więc przy sobie siatkę...
Nie kawa, lecz napój kawowy
Chcąc dostarczyć konsumentom wiedzy o jakości napojów kawowych cappuccino, Konsumenciki Instytut Jakości wraz z laboratorium Prokonsument przeprowadził ocenę...
A = B = 1 złoty
-Poproszę trzy znaczki na list i pięć na kartkę. Podobny tekst można usłyszeć każdego dnia przy okienku pocztowym. Choć od 1 stycznia bieżącego roku Poczta...
Nie zwlekajmy z reklamacją!
Rzeczywiście - sprzedawca miał rację. Przepisy jednoznacznie określają termin, w jakim konsument powinien - pod groźbą utraty uprawnień z tytułu rękojmi -...
Warto zapamiętać
* Konsument nie ma obowiązku dostarczenia do sklepu reklamowanego z tytułu rękojmi towaru o wadze powyżej 10 kg, o dużych rozmiarach (np. dywanu o powierzchni...
Denerwujące drobiazgi
- Kupiłam w TESCO szorty odchudzające i - mimo kilkakrotnych interwencji w dziale obsługi klienta - nie mogę się doprosić o polską instrukcję do nich. Nie wiem...
Nie taki skład
Jakością i prawidłowością oznaczania dzianin, przeznaczonych na odzież i bieliznę, zainteresował się Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej. Kontrolerzy...
Jakie żelazko wybrać?
Konsumencki Instytut Jakości wraz z laboratorium DAMIS zbadał jakość 6 popularnych na polskim rynku marek żelazek. Dokonano oceny cech funkcjonalnych,...
Dokąd po pomoc i poradę
Miejski rzecznik konsumentów w Krakowie przyjmuje w poniedziałki w godz. 9 - 17, a od wtorku do piątku w godz. 7.30 - 15.30, przy al. Powstania Warszawskiego 10...
To żadna okazja
16 stycznia br. znalazłem na wycieraczce ulotkę reklamową supermarketu Tesco "Oferta promocyjna od 16.01 do 29.01.2001". I jakie są moje spostrzeżenia? Otóż,...
Warto zapamiętać...
* W handlu z tytułu rękojmi za wady odpowiada zawsze sprzedawca (każda osoba stojąca za ladą; nie musi to być kierownik czy właściciel sklepu), w usługach zaś -...
Ruszają szczęką jak lamy
Kilka osób dzwoniło do nas oburzając się na - coraz powszechniejsze - żucie gumy przez sprzedawczynie i urzędniczki. - Jeśli wierzyć reklamom, to żucie gumy...